Tekli Seçim Sorusu
Tekli seçim sorusu birkaç seçenek sunar ancak yanıtlayıcının tam olarak birini seçmesine izin verir ve tek, net bir yanıt üretir.
Önemli noktalar
- Saklanan tek seçenek kimliği hem puan aramasını hem dallanma koşulunu karşılar.
- Tekli seçimde tamamlamayı efor değil duraksama düşürür.
- Düğme, radyo ve açılır menü aynı değeri farklı etkileşim maliyetiyle saklar.
- Birkaçının doğru olduğu yerde tek yanıt dayatmak bilgiyi görünmez biçimde siler.
- Uzun bir seçenek listesi, türün seçilme nedeni olan düşük sürtünmeyi ortadan kaldırır.
Derinlemesine
Tekli seçim, katılımcı başına tek bir seçenek kimliği saklar; bu da onu yanıtı aynı zamanda bir dallanma koşulu olan tek soru türü yapar. Puanlama kuralı toplama değil bir arama işlemidir, bu yüzden bir seçeneğin puanını değiştirmek tam olarak o seçeneği işaretleyenleri etkiler. Sunum veriyi değiştirmeden farklılaşır: büyük dokunma alanları, radyo düğmeleri ya da açılır menü aynı tek değeri döndürür; ancak açılır menü seçenekleri açılana dek gizler ve fazladan bir etkileşime mal olur.
Tamamlama neredeyse tümüyle seçeneklerin kapsayıcı ve birbirinden net ayrılmış olmasına bağlıdır. Katılımcı kendi durumunu tam olarak tek bir seçenekte görüyorsa dokunuş anında gelir. İki seçenekte ya da hiçbirinde görüyorsa duraksar; sözde zahmetsiz bir soruda duraksama, akışların insanları kaybettiği yerdir. Az seçenek kararı hızlandırır ama daha çok katılımcıyı en yakın yaklaşıma iter; bu, veride hiç göremeyeceğiniz sessiz bir doğruluk maliyetidir.
Hunideki en güçlü iki konumu ilk ekran ve her karar çatalıdır. İlk ekran onu kullanır, çünkü tek dokunuş ziyaretçiyi katılımcıya çevirir ve harcanan emek onu ileri taşır. Çatallar onu kullanır, çünkü bir dallanma kuralının ihtiyaç duyduğu şey tek ve belirsizliksiz bir değerdir: şirket büyüklüğü hangi soruların geleceğini, sektör hangi sonuç metninin çizileceğini belirler. Pivix'te aynı saklanan değer hem puanı hem de bandın hangi bölümleri göstereceğini sürebilir.
Birkaç seçeneğin doğru olduğu yerde tek yanıt dayatmak insanları sinirlendirmekle kalmaz, sessizce bilgi siler. Üç kanal kullanan bir şirket tek kanal bildirir ve o alan üzerine kurulan her segment, kimsenin fark edemeyeceği biçimde yanlış olur. Tekli seçim doğal bir yelpazeye sahip sorularda da zayıftır; dört ayrık bant, katılımcının tam bir sınırın üstünde durduğunu gizler. Uzun bir tekli seçim listesi de, türün ününe rağmen hiç düşük sürtünmeli değildir.
Pratikte örnek
Nasıl ölçülür
Önce yanıt dağılımına bakın. Sağlıklı bir tekli seçim katılımcıları seçeneklere yayar; bir seçenek ezici çoğunluğu alıyorsa soru zaten bildiğiniz bir şeyi doğruluyordur ve kaldırılabilir. Neredeyse hiç seçilmeyen bir seçenek ya kötü yazılmıştır ya da trafiğinizde bulunmayan bir durumu anlatıyordur; bu durumda bir diğeriyle birleştirilebilir.
İkinci okuma adımdaki süredir ve bu türde tanısaldır. Tekli seçim birkaç saniyede yanıtlanmalıdır; uzun bekleme, katılımcının örtüşen iki seçenek arasında karar verdiğini gösterir. Üçüncüsü geri gitmedir: tekli seçim yanıtını değiştirmek için geri dönen kişiler, seçenek etiketlerinin ancak bir sonraki soruyu gördükten sonra anlam kazandığını söylüyordur.
Sık yapılan hatalar
Sık görülen kusur, kapsayıcı olmayan bir listedir. Dört seçenek ekibin hayal ettiği durumları kapsar, geri kalan herkes en az yanlış olanı işaretler ve bu, segmenti sessizce zehirler. Yayımlamadan önce ekip dışından üç kişiden kendilerini listede bulmalarını isteyin; biri bile duraksıyorsa bir seçenek eksiktir. Bir diğer seçeneği eklemek ucuz çözümdür ve oraya yazılanları okumak listeyi geliştiren şeydir.
İkinci hata alışkanlıktan açılır menü kullanmaktır. Açılır menü her seçeneği dokunulana dek gizler, ikinci bir etkileşim ekler ve mobilde denetimi, biçimlendirmenizi yok sayan yerel bir seçiciye devreder. Yaklaşık yedi kısa seçeneğe kadar görünür düğmeler daha hızlı yanıtlanır ve bir bakışta okunur. Açılır menüleri ülke gibi gerçekten uzun listelere saklayın; orada her şeyi göstermek zaten seçenek değildir.
Sıkça sorulan sorular
Tekli seçim çoktan seçmeliden nasıl farklıdır?
Tekli seçim tam olarak bir yanıta izin verir, çoktan seçmeli ise yanıtlayıcının aynı anda birkaçını seçmesine izin verir. Yalnızca bir seçenek doğru olabilecekse tekli seçimi, yanıtlar gerçekten bir arada var olabiliyorsa çoktan seçmeliyi seçin.
Tekli seçim tamamlama oranlarını artırır mı?
Evet, tek bir dokunuş ziyaretçiyi en az çabayla ilerlettiğinden tekli seçim genellikle açılır menü ya da açık metne kıyasla tamamlamayı yükseltir. Bir quiz funnel'in ilk adımı için başvurulan formattır.
Bir sorunun tekli seçim olması gerektiğini nasıl anlarım?
Katılımcının dürüstçe iki seçenek işaretleyip işaretleyemeyeceğini sorun. Yanıt evetse bu bir çoktan seçmeli sorudur ve tek yanıt dayatmak alanı bozar. Hayırsa tekli seçim doğrudur ve geriye kalan iş, her katılımcının kendisine tam olarak uyan bir seçenek bulmasını sağlamaktır. Şirket büyüklüğü, temel hedef ve mevcut aşama tipik tekli seçim sorularıdır.
Quizin ilk sorusu hep tekli seçim mi olmalı?
Neredeyse her zaman, çünkü ilk ekran bir yabancıdan bağlılık istediğiniz yerdir ve tek dokunuş mümkün olan en ucuz bağlılıktır. Üç ya da dört seçenekle sınırlı tutun, ürününüz yerine katılımcı hakkında kurgulayın ve bir yere bakmayı gerektiren hiçbir şey sormayın. Birinci sorunun amacı ikinci sorudur.
Düğme mi radyo düğmesi mi?
Mobilde büyük dokunulabilir kartlar ya da düğmeler, çünkü klasik radyo yuvarlağı küçük bir hedeftir ve quizden çok form gibi okunur. Radyolar yoğun ayar sayfalarında ya da etiketler kart düzeninde kötü kırılacak kadar uzunsa hâlâ anlamlıdır. Hangisini kullanırsanız kullanın, yalnızca kontrol değil satırın tamamı tıklanabilir olmalıdır.
Tekli seçim quizi dallandırabilir mi?
Bu onun temel kullanımlarından biridir. Yanıt tek bir değer olduğu için bir kural her seçeneği farklı bir sonraki soruya, kalan adımların farklı bir setine ya da farklı bir sonuç sayfasına eşleyebilir. Dalları sığ tutun: yeniden birleşen iki üç yol bakımı yapılabilirken, hiç birleşmeyen bir ağaç yazıp test etmeniz gereken metni ikiye katlar.
Diğer seçeneğini nasıl ele almalıyız?
Listeniz kapsayıcı olmayabilecekse ekleyin ve arkasına küçük bir metin alanı koyun. Sıfır yerine nötr puanlayın, çünkü diğeri seçmek kalite hakkında bir şey söylemez. Girilen metinleri her ay okuyun: tekrar eden yanıtlar listelemeniz gereken seçeneklerdir ve biri yeterince sık görünmeye başladığında listeye girmelidir.
Evet-hayır sorusu aynı şey mi?
O, tam olarak iki seçenekli bir tekli seçimdir ve hem hızını hem zaafını devralır. İki seçenek mümkün olan en hızlı yanıttır ama dürüst yanıtı bazen ya da kısmen olan her soru yanlış bir ikiliğe zorlanır. Gerçekliğin bir orta hâli varsa üçüncü bir seçenek ekleyin ve evet-hayırı gerçekten olgusal sorulara saklayın.