Hizmet Verilebilir Adreslenebilir Pazar (SAM)
Hizmet verilebilir adreslenebilir pazar (SAM), ürününüzün, iş modelinizin ve coğrafi erişiminizin gerçekçe hizmet verebileceği toplam pazar bölümüdür.
Önemli noktalar
- SAM, TAM eksi gerçek kısıtlardır: dil, mevzuat, entegrasyonlar ve hizmet maliyeti.
- Örtüşen filtreler aynı şirketleri iki kez dışlar; ayrı ayrı çıkarmak SAM'i küçük gösterir.
- Her yol haritası maddesi, kısıtının bugün engellediği TAM dilimiyle fiyatlanabilir.
- SAM'i yönetim sunumundaki tek bir sayı değil, filtrelenebilir bir hesap listesi olarak tutun.
- Yol haritasında kaldırılan kısıt, satış ve destek yetişene kadar ticari olarak sürer.
Derinlemesine
SAM, TAM'e dışlama filtreleri uygulanarak üretilir ve her filtre bir tercihi değil gerçek bir kısıtı temsil eder. Ürünün desteklemediği bir dil bir dilimi çıkarır; sertifikasyonunuz olmayan bir mevzuat rejimi de, hizmet maliyetinin altında kalan bir anlaşma büyüklüğü de öyle. Filtrelerin sırası önemli değildir, ama örtüşmeleri önemlidir: filtreler çoğu kez aynı şirketleri iki kez dışlar, bu yüzden her dışlamayı ayrı ayrı çıkarmak sonucu olduğundan küçük gösterir.
Bir kısıt kalktığında SAM büyür ve her kaldırmanın bir bedeli vardır: bir yerelleştirme projesi, bir güvenlik denetimi, küçük anlaşmalar için düşük temaslı bir satış akışı. Bu nedenle SAM, yol haritası önceliklerini tartışmanın doğal yeridir; her aday madde, açtığı TAM dilimi ile geliştirme maliyeti karşılaştırılarak ifade edilebilir. Zamanlama ise sorunlu tarafıdır: yol haritasında kaldırılan bir kısıt, satış hazırlığı, destek kapsamı ve dokümantasyon yetişene kadar ticari olarak yürürlükte kalır.
Uygulamada SAM bir sayı olarak değil bir liste olarak daha iyi işler, çünkü liste filtrelenebilir, sıralanabilir ve doğrudan bir kampanyaya verilebilir. Ekipler bunu veri sağlayıcıda ICP filtrelerini çalıştırıp uyan hesapları dışa aktararak kurar. Bir scorecard quizi ardından hiçbir veritabanında bulunmayan filtre parçalarını sınar; örneğin şirketin ürününüzün yerini alacağı iş akışını gerçekten yürütüp yürütmediğini. Böylece hizmet verilebilir küme firmografiyle değil beyan edilen yanıtlarla incelir.
SAM bugünkü kısıtların istikrarlı olduğunu varsayar; bir düzenleme, bir platform ortağı ya da bir fiyat kararı sınırı oynattığında bu varsayım çöker. Ayrıca eksik bir yeteneğe rağmen satın alacak şirketleri dışarıda bırakır ve bu istisnalar çoğu zaman elinizdeki en öğretici hesaplardır. Satın almanın yalnızca yenileme ya da bütçe penceresinde gerçekleştiği pazarlarda ise hizmet verilebilir sayı, tek bir yılda gerçekten erişilebilir olanı olduğundan büyük gösterir.
Pratikte örnek
Nasıl ölçülür
İlk sinyal kapsamdır: SAM listesindeki hesapların hangi oranıyla belirli bir dönemde temas kurulmuş, etkileşim sağlanmış ya da pipeline'a girilmiştir. Düşük kapsam ve sağlıklı kazanma oranı, darboğazın kapasite olduğunu gösterir. Yüksek kapsam ve zayıf kazanma oranı ise filtrelerin yanlış şirketleri geçirdiğini gösterir. İkisini birlikte okuyun, çünkü her biri tek başına hiçbir şey iyileşmeden oynatılabilir.
İkinci sinyal filtre isabetidir. Kazanılan ve kaybedilen anlaşmalardan örnek alın ve her birinin hangi oranda SAM filtrelerinizi geçeceğini kontrol edin. Bir filtreye takılacak kazanımlar, artık gerçek olmayan bir kısıtı; rahatça geçen kayıplar ise eksik bir filtreyi gösterir. Quiz hunisi aynı testi sürekli yürütür: puanlanan uyumu her adayın nihai sonucuyla karşılaştırır.
Sık yapılan hatalar
Sık yapılan hata, satışı gerçekten engelleyen özellikler yerine sorgulaması kolay olanlara göre filtrelemektir. Sektör kodu ve çalışan sayısı her veritabanında bulunur, bu yüzden SAM onlardan kurulur; zorunlu bir entegrasyon ya da satın alma eşiği gibi daha zor kısıtlar göz ardı edilir. Sonuçta nitelikli görünen ama soğuk aramalar gibi dönüşen bir liste kalır. Belirleyici özelliği, elle ya da form sorusuyla doğrulanması gerekse bile ekleyin.
İkinci hata, SAM ile fiilen çalışılan hesap listesinin birbirinden uzaklaşmasına izin vermektir. SAM bir yönetim sunumu için bir kez hesaplanırken kampanyalar eski bir segment tanımıyla yürümeye devam eder; böylece raporlanan pazar payı ile gerçek kapsam farklı kitleleri anlatır. SAM'i, ekibin çalıştığı listeyi üreten filtrelerden türetin ve ICP her değiştiğinde ikisini birlikte yenileyin.
Sıkça sorulan sorular
SAM, TAM'dan nasıl farklıdır?
TAM bir kategorinin tüm teorik talebiyken, SAM gerçekçe hizmet verebileceğiniz dilimdir. SAM her zaman TAM'dan küçüktür ve planlama için çok daha uygulanabilirdir.
SAM'i yukarıdan aşağıya mı yoksa aşağıdan yukarıya mı ölçmeliyim?
ICP'nize uyan hesapları aşağıdan yukarıya saymak genellikle daha sağlamdır çünkü gerçek ve ulaşılabilir alıcılara dayanır. TAM'i yukarıdan aşağıya filtrelemeyi bir kontrol yöntemi olarak kullanın.
SAM, lead nitelendirme quizimi nasıl etkiler?
SAM, huninizin çekmesi ve scorecard'ınızın ödüllendirmesi gereken firmografik ve ihtiyaç temelli kriterleri tanımlar. Böylece niteliksiz lead'ler yanlış pozitif olarak satışa geçmez.
SAM ile hedef hesap listesi arasındaki fark nedir?
SAM, işletmenizin bugün hizmet verebileceği kitlenin tamamıdır; hedef hesap listesi ise bu dönemde takip etmeye karar verdiğiniz öncelikli alt kümedir. SAM'i kısıtlar, listeyi kapasite ve öncelik tanımlar. SAM'inde kırk bin hesap olan bir ekip aynı anda iki yüz hesap işleyebilir ve liste, pazar büyüklüğünden çok daha sık değişir.
SAM şirket sayısıyla mı gelirle mi ifade edilmeli?
İkisini birden tutun, çünkü farklı sorulara yanıt verirler. Hesap sayısı kapsam, bölge ve kampanya planlamasını yönlendirir; gelir rakamı yatırım kararlarını yönlendirir. Geliri, sayı ile gerçekçi bir ortalama sözleşme değerinden türetmek ikisini tutarlı tutar. Yalnızca geliri raporlamak, fırsatın çok sayıda küçük hesaptan mı yoksa birkaç büyük hesaptan mı oluştuğunu gizler.
Hangi kısıtı önce kaldırmalıyım?
Her kısıtın şu anda dışladığı TAM dilimini tahmin edin ve bunu kaldırmanın maliyeti ile süresiyle tartın. Mevcut kazanımlarınıza benzeyen hesapları açan kısıtları tercih edin, çünkü satış ekibi onlara nasıl satacağını zaten bilir. Büyük ama tanıdık olmayan bir segmenti açan kısıt, pazar riskiyle pazara çıkış riskini aynı anda getirir.
Fiyatları artırırsam SAM değişir mi?
Evet, aynı anda iki yönde birden. Daha yüksek fiyat, bütçesi kaldırmayan şirketleri çıkararak sayıyı küçültür; kalanlara uygulanan hesap başı değeri ise yükseltir. Gelir üzerindeki net etki, segmentinizdeki bütçe dağılımının biçimine bağlıdır. Eski toplamı ölçeklemek yerine önce sayıyı, sonra geliri yeniden hesaplayın.
SAM bir quiz hunisini nasıl besler?
Quiz, SAM'i tanımlayan ama hiçbir veritabanında bulunmayan kısıtları sormalıdır: kullanılan iş akışı, onay süreci ya da yenileme tarihi. Bu yanıtların puanlanması, huninin ziyaretçileri hizmet verilebilir ve verilemez diye ayırmasını sağlar; hizmet alanı dışındaki katılımcılar satış zamanı tüketmek yerine kendi kendine hizmet içeriği alır.
SAM hizmet verme kapasitemden büyük olabilir mi?
Evet, genellikle öyledir. SAM, ürün ve kapsam kısıtları göz önüne alındığında kime hizmet verebileceğinizi ölçer; satıp destekleyecek kapasiteniz olan kitleyi değil. Bir dönemde gerçekçi biçimde kazanabileceğiniz pay, rekabeti ve satış kapasitesini de hesaba katan elde edilebilir pazardır. İkisini karıştırmak, hedefi aşan planlar üretir.