Test Tamamlama Oranı
Quiz tamamlama oranı, bir quiz'i başlatan ve son soruya veya sonuca ulaşan kişilerin yüzdesidir. Soru akışının ne kadar ilgi çekici ve dengeli ilerlediğini gösterir.
Önemli noktalar
- Tamamlama tek bir oran değil sorular boyunca bir eğridir; sorunu biçimi adlandırır.
- Birinci ve ikinci soru arasındaki dik düşüş, vaadin testle örtüşmediğini gösterir.
- En çok tamamlamaya açık metin mal olur; tanımaya dayalı tek seçim en azına.
- Yeniden sıralama puanlamayı bozmadan tamamlamayı değiştirir, bu yüzden ucuz denenir.
- Nitelendiren sorular çıkarıldığında tamamlama yükselir ve huni kötüleşir.
Derinlemesine
Test tamamlama oranı, sona ulaşanları başlatanlarla karşılaştırır ve işe yarar biçimi tek bir sayı değil bir eğridir. Her soruda hâlâ mevcut olan payı çizin; biçim hikâyeyi anlatır: birinci ile ikinci soru arasındaki dik düşüş beklenti ile gerçekliğin örtüşmediğini söyler, ortada yumuşak ve düzenli bir azalma ise sıradan yorgunluktur. Başka bir yerdeki tek ve keskin bir basamak, testin bütününü değil belirli bir soruyu işaret eder.
Soru tipinin öngörülebilir bir bedeli vardır. Kişinin tanıyarak yanıtlayabileceği tek seçimli sorular en ucuzudur; çok seçimli sorular, kaydırıcılar ve sayı isteyen her şey daha pahalıdır; açık metin en pahalısıdır, çünkü seçmeyi değil kurmayı ister. Uzunluk tiple etkileşir; on kolay soru, karışık altı soruyu geçebilir. Dürüst ilerleme göstergesi de önemlidir: dallanmayla sürülen bir çubuk gözle görülür biçimde takılabilir ve takılan çubuk, katılımcıya daha uzun bir test gibi okunur.
Tamamlamayı iyileştirmek çoğunlukla yeniden yazmak değil yeniden sıralamaktır. En ucuz soruyu başa koyun ki başlamak bedava hissedilsin, benzer tipleri bir araya toplayın ki katılımcı sürekli mod değiştirmesin ve bir yere bakmayı gerektiren her şeyi mümkün olduğunca sona itin. Scorecard hunisinde sorular sabit puan taşır; bu yüzden yeniden sıralama puanlamayı değiştirmez ve ucuza denenebilir. Kısmi yanıtları saklamaya değer, çünkü terk edilen bir deneme bile oturumu hangi sorunun bitirdiğini kaydeder.
Tamamlama amaç değil araçtır ve nitelendirme işini yapan soruları çıkararak kolayca yükseltilebilir. Bir test, kimseyi ayırmayan dört zahmetsiz soruyla neredeyse tam tamamlamaya ulaşabilir; metrik yükselirken arkasındaki huni kötüleşir. Sayı ayrıca geri dönen ziyaretçiler ve terk edilmek yerine zaman aşımına uğrayan oturumlar yüzünden bozulur; sekmeyi kapatıp ertesi gün dönen biri iki deneme olarak sayılabilir.
Pratikte örnek
Nasıl ölçülür
Tamamlamayı, sıraya göre dizilmiş ve her adımda kaybedilen payı gösteren soru bazlı bir terk tablosuyla birlikte okuyun. Bu tabloyu cihazlar arasında karşılaştırın; çünkü geniş ekranda çalışıp telefonda tökezleyen bir soru, aslında bir yerleşim sorunuyken içerik sorunu gibi görünür. İki okuma da aynı veriden gelir, değişen yalnızca kırılımdır.
Sonra aracınız kaydediyorsa soru başına geçirilen süreye bakın. Uzun süre ve düşük terk taşıyan bir soru gerçek iş yapıyordur; uzun süreyle birlikte yüksek terk, insanların deneyip vazgeçtiğini gösterir ve bu, sıkıcı bir şeyi geçmekten farklı bir başarısızlıktır. Baştan sona çok kısa süreler, katılımcıların soruları okumadan tıkladığını düşündürür.
Sık yapılan hatalar
Sık yapılan bir hata, en önemli göründüğü için en zor soruyu başa koymaktır. Birinci sırada yıllık ciro ya da ekip büyüklüğü sormak, yanıtı buna katlanan küçük kesimden alır ve test henüz hiçbir şey geri vermeden diğer herkesi kaybettirir. Onu ikinci yarıya taşıyın; katılımcı bitirmenin bırakmaktan daha yakın hissedeceği kadar emek harcamış olsun. Bilgi aynıdır, değişen yalnızca toplama bedelidir.
İkinci hata, her terki bir tasarım kusuru saymaktır. Terklerin bir kısmı doğru çalışan nitelendirmedir: hizmet vermediğiniz bir kullanım senaryosunu soran bir soru o kişileri kaybetmelidir ve orada kaybetmek, toplamadan sonra kaybetmekten ucuzdur. Terki yüksek bir soruyu yeniden yazmadan önce kimin ayrıldığına bakın. Ayrılanlar tutarlı biçimde satamayacağınız kişilerse soru işini yapıyordur.
Sıkça sorulan sorular
Tamamlama oranı ile dönüşüm oranı arasındaki fark nedir?
Tamamlama oranı her soruyu kimin yanıtladığını, dönüşüm oranı ise kimin yakalanan adaya dönüştüğünü ölçer. E-posta kapısı veya sonuç teklifi yetersizse bir test güçlü bitebilir ama kötü dönüşebilir.
Test tamamlama oranım neden düşük?
Genellikle test çok uzundur, kafa karıştırıcı ya da müdahaleci sorular içerir veya mobilde kötü çalışır. Soru başına terki incelemek, katılımcıların tam olarak hangi adımda bıraktığını saptar.
İyi bir test tamamlama oranı nedir?
Bu, dışarıdan kıyaslayabileceğiniz herhangi bir şeyden çok soru sayısına ve tipine bağlıdır. Dört soruluk bir kişilik testi ile yirmi soruluk bir değerlendirme aynı rakamla ölçülmemeli. O teste özgü kendi taban çizginizi kurun, değişiklikleri ona göre yargılayın ve tek haftalık büyük hareketleri aksi kanıtlanana kadar trafik değişimi sayın.
Kaç soru fazladır?
Kalan soruların artık kimsenin sonucunu değiştirmediği nokta. Karşılığı orantılıysa uzunluk hoş görülür; uzun değerlendirmelerin iyi tamamlanmasının nedeni budur. Hoş görülmeyen şey açıklanmamış uzunluktur: sayıyı baştan söyleyin ve yanıtı ne sonucu ne takibi etkileyen her soruyu çıkarın.
İlerleme çubukları tamamlamayı gerçekten artırır mı?
Doğru olduklarında yardım eder, olmadıklarında zarar verir. Dallanma yüzünden geri sıçrayan ya da birkaç soru boyunca duran bir çubuk, testi sade bir sayaçtan daha uzun hissettirir. Mantığınız ilerlemeyi öngörülemez kılıyorsa, sekiz sorudan üçüncüsü demek, sözünü tutamayan bir çubuktan güvenlidir.
İnsanların soruları atlamasına izin verilmeli mi?
Sonucu yalnızca inceleştiren sorularda atlamaya izin verin, puanlamanın dayandığı sorularda yanıt zorunlu olsun. Gerçekten yanıtlanamayan bir soruda zorlama, ya bir terk ya da bir tahmin üretir; tahmin daha kötüdür, çünkü kayda veri olarak girer. İsteğe bağlı soruları açıkça işaretleyin ki seçim görünür olsun.
İnsanlar neden daha ilk soruda terk ediyor?
Genellikle soru, testin sayfanın ima ettiği şey olmadığını açık ettiği için. Hızlı bir puan vaat eden bir açılış sayfasının ardından gelen bütçe sorusu bu beklentiyi anında kırar. İlk sorunun başlığın tonu ve konusuyla örtüştüğünü kontrol edin ve onu hatırlamayı değil tanımayı gerektiren bir soru yapın.
Mobil tamamlama masaüstünden farklı mı?
Genellikle evet ve bu fark ortalamaya karıştırmak yerine ayrı ölçülmeye değer. Uzun seçenek listeleri, geniş kaydırıcılar ve yazmayı gerektiren her şey telefonda zorlanır. Mobil eğriniz masaüstünden farklı bir soruda düşüyorsa neden ifade değil yerleşimdir ve düzeltme o sorunun nasıl göründüğüyle ilgilidir.