Anket Oylaması Funnel'ı (Poll Funnel)
Poll funnel, tek ve düşük sürtünmeli bir oylama sorusuyla açılır, ardından ziyaretçinin seçimini bir mikro taahhüt yaratmak ve onu ilgili bir sonraki adıma ya da teklife yönlendirmek için kullanır.
Önemli noktalar
- Oy bir kapıdır; ardından gelen çağrı, kimsenin içeri girip girmeyeceğini belirler.
- Giriş sorusunda iki üç seçenek uzun listelerden daha iyi çalışır.
- Seçilen seçeneği ileri taşıyın ve sonraki adımı onunla önceden doldurun.
- Çok dengesiz bir canlı sonuç, azınlıktaki oy vereni devam etmekten caydırır.
- Niyetin zaten yüksek olduğu sayfalarda oylama yardım etmez, böler.
Derinlemesine
Poll funnel, ziyaretçinin önüne form olmadan, sayfa yenilenmeden ve genellikle bir yükümlülük getirmeden tek bir soru koyar. Dokunuş bir oy olarak kaydedilir, arayüz seçeneklerin yerine canlı sonucu getirir ve aynı alanda devam çağrısı belirir. Teknik olarak iki parçalı bir birimdir: bir makalenin, bir reklamın ya da bir katmanın içinde durabilen hafif bir bileşen ve seçilen seçeneği bir parametre olarak sonraki akışa taşıyan bir devir.
Oy oranı, soru dünyayı değil okuyucunun kendisini konu aldığında, altı yerine iki üç seçenek olduğunda ve sonucun dokunuştan önce vaat edilmesiyle yükselir. Asıl önemli sayı olan devam oranı ise neredeyse tümüyle ardından gelen çağrıya bağlıdır: genel bir daha fazla bilgi ivmenin çoğunu harcar, seçilen seçeneğe bağlı bir cümle onu korur. Canlı sonuç göstermek de iki yönlü çalışır; çok dengesiz bir dağılım azınlıkta kalan oy vereni devam etmekten caydırabilir.
Uygulamada oylama kapıdır, oda başka bir şeydir. Ekipler bileşeni dikkatin zaten bulunduğu yere koyar (makale ortası ya da çıkış anı) ve oyu doğrudan, ilk sorusu bu seçimle önceden doldurulmuş bir scorecard funnel'a yönlendirir. Bu bir adım kazandırır ve geçişi yeni bir form gibi değil kesintisiz hissettirir. Oyu bir lead alanı olarak saklamak da değerlidir, çünkü kişinin herhangi bir satış görüşmesinden önce kendi adlandırdığı sorunu kaydeder.
Tek bir oy çok az bilgi taşır. Üç seçenek bir pazarı anlatamaz ve birini seçen kişi tahmin ediyor, meraklı ya da yalnızca sonucu görmek için tıklıyor olabilir. Veri sayılırsa gürültüye yakındır; açılış sayılırsa işe yarar. Format ayrıca ziyaretçinin kararını çoktan verdiği yerlerde başarısız olur: bir fiyat sayfasında ya da ödeme adımında bir görüş sorusu, dönüşüme gitmekte olan birini böler ve ona durmak için bahane verir.
Pratikte örnek
Nasıl ölçülür
Bir poll funnel'ı iki oran anlatır ve ikisi farklı davranır. Oy oranı, oyların bileşeni görenlere bölümüdür; soru kurgusunu ve yerleşimi yansıtır. Devam oranı, oy verenlerin sonraki adımı atan payıdır ve çağrıyı ile hedefin uygunluğunu yansıtır. Oy oranı yüksek, devam oranı düşük bir oylama insanları eğlendiriyordur, harekete geçirmiyordur.
Her iki oranı seçilen seçeneğe göre ayırın. Bir cevabı seçenler diğerlerinin yarısı kadar devam ediyorsa, indikleri sayfa söyledikleriyle örtüşmüyordur. Birimin tamamını yerini aldığı kontrolle, genellikle aynı yerdeki düz bir çağrı düğmesiyle karşılaştırın ve toplanan oya göre değil, bin gösterim başına üretilen lead'e göre değerlendirin.
Sık yapılan hatalar
En sık kurulum sonuç çubuğunda durur. Ziyaretçi oy verir, yüzdeleri görür, tatmin olur ve sekmeyi kapatır; ekip de oyları etkileşim sayar. Devam adımı olmayan bir oylama funnel değil bileşendir. Soruyu yazmadan önce bir sonraki ekranın ne olacağına karar verin ve her seçeneğin ortak tek bir sayfaya değil, tam o cevaba uyan bir yere gitmesini sağlayın.
Diğer hata, ziyaretçinin hakkında görüşü olmayan bir soru sormaktır. Sektör trendleri ya da soyut kategoriler üzerine oylamalar düşük oy alır, çünkü cevap vermek düşünmeyi gerektirir ve bu, sürtünmesiz açılışın amacını yok eder. Bunun yerine okuyucunun kendi durumunu, onun kullanacağı sözcüklerle ve birbirinden ayırt edilebilir seçeneklerle sorun. Nötr orta seçeneği de kaldırın; oyu yutar, kimseye bir şey söylemez.
Sıkça sorulan sorular
Tek bir oylama sorusu funnel girişini neden artırır?
Bir mikro taahhüt tetikler: zahmetsiz tek bir dokunuş ziyaretçiyi daha bağlı ve devam etmeye daha istekli kılar. Canlı sonuç yüzdeleri sosyal kanıt ve merak ekleyerek insanları akışa daha da çeker.
Poll funnel ile anket funnel'ı aynı şey midir?
İlişkilidirler ama kapsamları farklıdır. Poll funnel tek ve düşük sürtünmeli bir soruyla kanca olarak açılır; anket funnel'ı ise lead'i tamamen segmentlemek ve yönlendirmek için bir soru dizisi kullanır.
Bir poll funnel'ı nereye yerleştirmeliyim?
Yüksek trafikli, düşük taahhütlü yerler en iyi sonucu verir: blog yazılarının içi, reklamlar ya da çıkış niyeti katmanları. Oylama aktivasyon engelini düşürür, ardından etkileşime giren ziyaretçileri daha derin bir toplama adımına devreder.
Bir oylama sorusunda kaç seçenek olmalı?
İki ya da üç. Her ek seçenek, asıl avantajı okuma gerektirmemesi olan bir birime okuma süresi ekler; uzun listeler sonucu o kadar inceltir ki sosyal kanıt etkisi kaybolur. Gerçek cevap alanı daha genişse en yaygın üç durumu seçin ve ince ayrımı bir sonraki adım sorsun. Nötr orta seçeneği koymayın.
Oy verildikten sonra canlı sonucu göstermeli miyim?
Genellikle evet, çünkü sonuç, oy vermeyi değerli kılan anlık ödüldür ve sosyal kanıt katar. İstisna, çok dengesiz bir dağılımdır: çoğunluğun aksini seçtiğini görmek, azınlıkta kalan kişiye kendini aykırı hissettirip devam etmesini engelleyebilir. Sonuçlarınız bu kadar çarpıksa yalnızca çoğunluk seçeneklerini gösterin ya da çubuğu uygun bir cümleyle değiştirin.
Oydan hemen sonra ne olmalı?
Seçimi adıyla anan bir cümle ve tek bir apaçık sonraki adım. Kişinin seçtiği seçeneği söyleyip tam o konuda kısa bir değerlendirme sunmak, genel bir davetten çok daha iyi dönüşür. Mümkünse geçişi yeni bir sayfaya göndermeden yerinde tutun, çünkü dokunuşun kazandırdığı ivme kısa ömürlüdür ve bir sayfa yüklemesi bu ivmenin çoğunu harcar.
Oylama nereye konmamalı?
Ziyaretçinin niyetinin zaten yüksek olduğu her yere. Fiyat sayfasında, ödeme adımında ya da demo formunda bir görüş sorusu, dönüşmek üzere olan birini böler ve ona çıkış kapısı sunar. Oylamalar daha yukarıya aittir: makaleler, reklamlar ve çıkış katmanları, yani alternatifin dönüşüm değil ayrılmak olduğu yerler. Yerleşim, birimin bir adım eklemesiyle bir adım çalması arasındaki farkı belirler.
Oylama cevabı lead verisi olarak işe yarar mı?
Bağlam olarak yarar, niteleme olarak yaramaz. Seçim, kişinin kendi adlandırdığı sorunu kaydeder; bunu lead kaydında saklamak ve ilk e-postada anmak değerlidir. Ama üç seçenekten biri bütçe, yetki ya da zamanlama hakkında hiçbir şey söylemez; bu yüzden satış faaliyetini asla tek başına oya dayandırmayın.
Oy alan bir oylama sorusu nasıl yazılır?
Okuyucunun kendi durumunu, onun kullanacağı sözcüklerle sorun ve seçenekleri birbirinden açıkça farklı yapın. Sektör ya da pazar hakkındaki sorular düşünmeyi gerektirir ve atlanır; bu hafta neyin ters gittiğini soran sorular refleksle yanıtlanır. Tek satırda kalın, jargondan kaçının ve hiçbir seçeneğin itiraf edilmesi utandırıcı gelmediğinden emin olun.