Quiz Kişiselleştirme

Mekanik olarak kişiselleştirme, bir segment anahtarını bir içerik demetine eşlemektir. Funnel önce anahtarı çözer: bağlantıda taşınan bir parametreden, erken bir kendini tanımlama sorusundan ya da yeterli puan biriktiğinde puan kademesinden. Sonra o anahtara bağlı başlığı, örnekleri, önerileri ve eylem çağrılarını seçer. Anahtarın nerede çözüldüğü neyin değişebileceğini belirler: sayfa yüklenirken var olan bir anahtar açılış sayfasını da kişiselleştirir, ikinci sorudan türeyen bir anahtar yalnızca sonrasını etkiler.

Bir segment ekseninin değeri, yalnızca sözcüklerinizi değil önerinizi değiştirip değiştirmediğine bağlıdır. Sektör, satın alma rolü ve olgunluk genelde öneriyi değiştirir; şehir ya da kurum rengi nadiren. Güvenilirlik de farklıdır: kişinin kendi belirttiği rol kalıcıdır, bağlantı parametresi sayfa yenilenince ya da iletilince kaybolur, zenginleştirme sorgusu ise önce e-posta ister, dolayısıyla ancak takip aşamasını biçimlendirir. Erken kişiselleştirme daha çok adıma ulaşır ama en zayıf anahtara yaslanır.

Uygulanabilir kurulum bir tablodur: yanda segmentler, üstte temas noktaları ve yalnızca tavsiyenin gerçekten farklılaştığı hücrelerde içerik. Çoğu tablo büyük ölçüde boş kalır; asıl mesele de budur. Kapsam değil süreklilik önemlidir: tıklamayı kazandıran ifade, ilk soruda ve sonuçta yeniden görünmelidir. Bir karne kademe atadığında, özgün kampanya anahtarı kaybolsa bile o kademe takip e-postası için güvenilir ikinci anahtar olur.

Kişiselleştirme, segmentin istemediği bir teklifi kurtaramaz; alakasız bir öneriyi yalnızca daha isabetli biçimde alakasız yapar. Küçük segmentler ayrıca aç kalır: haftada birkaç ziyaretçinin gördüğü bir varyant, hüküm verecek kadar tamamlama biriktiremez. Bir eşikten sonra isabet, gözetim gibi de okunur; özellikle funnel ziyaretçinin hiç yazmadığı bir şeyi yansıttığında. Katılımcıdan kendi segmentini bildirmesini istemek bunu önler, karşılığında bir adım maliyeti getirir.

Anahtar kapsamıyla başlayın: segmentin varsayılana düşmek yerine gerçekten çözüldüğü oturum payı. Düşük kapsam, hayal kırıklığı yaratan kişiselleştirme sonuçlarının çoğunu açıklar ve bu bir metin değil veri sorunudur. Ardından her kişiselleştirilmiş yolu, temel sürümde tutulan bir dilimle karşılaştırın; sayfada geçen süreyi değil tamamlanma oranını ve yakalanan lead sayısını okuyun.

İkinci okuma alt akıştadır. Satışın kabul ettiği lead'leri ve ayarlanan toplantıları funnel'ın atadığı segmente göre bölün ve segmentlerin farklılaşıp farklılaşmadığına bakın. Hepsi aynı oranda dönüşüyorsa seçtiğiniz eksen alıcıları ayırmıyordur, metin ne kadar düzgün görünürse görünsün. Bakımdaki varyant sayısını da izleyin; kişiselleştirmenin sürekli maliyeti odur.

Yaygın tuzak, yüzeyi kişiselleştirirken her yolun aynı öneride ve aynı demo düğmesinde bitmesidir. Ziyaretçi başlıkta kendi sektörünü, altında genel geçer tavsiyeyi görür; bu, hiç kişiselleştirmemekten daha kötü okunur. Varyantları kurmadan önce her segmente gerçekten vereceğiniz farklı önerileri yazın. Üç farklı sonraki adımı ifade edemiyorsanız elinizde üç etiketli tek bir segment var demektir.

İkinci tuzak, tek anahtar olarak kampanya parametresine bağlı kalmaktır. Biri sayfayı yeniler, bağlantıyı yer iminden açar ya da bir meslektaşıyla paylaşır ve funnel kimse fark etmeden genel metne düşer. Yedek anahtar olarak erken bir kendini tanımlama sorusu ekleyin, çözülen segmenti yanıtla birlikte saklayın ve oturumların ne kadarının gerçek bir segmente çözüldüğünü düzenli kontrol edin.