Quiz Sonrası Teklif
Quiz sonrası teklif, birisi scorecard'ı tamamladığında sonuç sayfasında sunulan ve genellikle puana veya segmente göre kişiselleştirilen eylem çağrısıdır.
Önemli noktalar
- Teklif bir dallanmadır: eşleşen kademe, görünecek eylem çağrısını seçer.
- Dönüşüm, bildirilen bulgu ile istenen eylem arasındaki mesafeyi izler.
- Taahhüdün büyüklüğü kademeyle ölçeklenmeli: kaynaktan randevulu görüşmeye.
- Ana eylemi uzun dökümün altına değil, puanın hemen ardına koyun.
- Olgunluk puanı niyet puanı değildir; düşük kademelerde acil alıcılar bulunabilir.
Derinlemesine
Quiz sonrası teklif, sonuç sayfasındaki bir dallanmadır: puan hesaplanmış, bir kademeye eşlenmiştir ve o kademe hangi eylem çağrısının görüneceğini seçer. Mekanik olarak bu, sonuç metnini seçen koşullu mantığın aynısının bir butona, gömülü takvime ya da fiyat bağlantısına uygulanmasıdır. Sıradan bir açılış sayfası CTA'sından ayrılan yanı, ziyaretçiye kendi durumu hakkında az önce somut bir şey söylenmiş olmasıdır; teklif, ilgisiz bir istek değil o bulgunun sonucu olarak yazılabilir.
Ana değişken, teşhis ile eylem arasındaki mesafedir. Bulgudan doğrudan türeyen bir teklif iyi dönüşür; ziyaretçinin yeni bir öncülü kabul etmesini isteyen teklif dönüşmez. İkinci değişken taahhüdün büyüklüğüdür ve ikisi birbirine geçer: düşük kademe kontrol listesi gibi küçük bir istek taşır, yüksek kademe randevulu bir görüşmeyi kaldırır. Her kademeye aynı taahhüdü sunmak, onu kimileri için fazla ağır, kimileri için fazla hafif yapar.
Uygulamada ekipler kısa bir merdiven kurar, kademe başına bir eylem, ve bunu uzun bir sayfanın dibine değil puanın hemen ardına koyar. Bir Pivix sonuç sayfası bölümlerin tamamını eşleşen kademeye göre gösterip gizleyebilir; böylece öneri, destekleyici kanıt ve buton birlikte değişir, sabit metnin altında yalnızca buton takas edilmez. Düşük kademeler genellikle bir sonraki teşhis adımını ya da bir kaynağı, yüksek kademeler bir görüşmeyi alır.
Kademeye eşlenmiş teklifler, kademenin hazır olmayı iyi temsil ettiğini varsayar; puan niyeti değil olgunluğu ölçüyorsa bu varsayım çöker. Kötü puan alan bir şirket listedeki en acil alıcı olabilir ve onu besleyici bir indirmeye yönlendirmek anlaşmayı sessizce kaybettirir. Teklif, hiçbir şey söylemeyen bir sonucu da onaramaz: bulgu genelse hiçbir buton metni onu kurtarmaz. Ayrıca daha çok kademe, sahibi yoksa hızla eskiyen daha çok metin demektir.
Pratikte örnek
Nasıl ölçülür
Sonuç sayfası dönüşümünü toplamda değil kademe başına ölçün: yapılan eylemlerin, o kademenin sayfasını gören katılımcılara bölümü. Toplam sayılar, bir kademenin tüm sonucu taşıdığı ve diğerlerinin neredeyse hiç dönüşmediği sık durumu gizler. Her oranı isteğin büyüklüğüyle karşılaştırın; randevulu görüşmede düşük bir oran, indirmede yüksek bir orandan daha değerli olabilir.
Ardından tıklamadan sonraki iki adımı izleyin. Görüşmelerde katılım oranını ve toplantıların nitelikli çıkma oranını kaynak kademeye göre takip edin; toplantıları hiç gerçekleşmeyen bir kademeye fazla ağır bir şey sunuluyordur. Kaynak tekliflerinde ise kaç kişinin sonradan huniye döndüğünü izleyin; ikinci ziyaret üretmeyen bir besleme yolu lead'i yalnızca daha sessizce kaybeder.
Sık yapılan hatalar
Tekrar eden hata, kademeye özel sonuç metinleri yazıp hepsinin altına aynı demo butonunu koymaktır. Sayfa, kişiselleştirilmiş bir teşhisin ardına iliştirilmiş standart bir satış itişi gibi okunur ve bu uyumsuzluk, baştan sona genel bir sayfadan daha çok göze batar; çünkü sistemin durumu bildiği az önce gösterilmiştir. Yalnızca üstündeki paragrafı değil, eylemin kendisini değiştirin.
İkinci hata, teklifi tam dökümün altına gömmektir. Sonuç sayfaları büyür: kategori grafikleri, kıyaslamalar, açıklamalar; buton birkaç ekran aşağıda, yalnızca en istekli ziyaretçilerin ulaştığı yerde kalır. Ana eylemi başlıktaki bulgunun hemen altına koyun ve sonda tekrarlayın. Ayrıntı kararı destekler ama bulgu ile eylem arasında durmamalıdır.
Sıkça sorulan sorular
Her puan kademesi farklı bir quiz sonrası teklif almalı mı?
Evet, kademeler arasında hazır olma durumu farklılaştığında. Teklifi puana eşlemek, quizin ürettiği segmentasyona saygı gösterir ve yüksek niyetli lead'leri satışa yönlendirirken düşük niyetlileri besler.
Quiz sonrası teklifi en iyi nereye koymalı?
Sonuç sayfasına, kişiselleştirilmiş sonucun hemen yanına veya altına. Burası katılımcının az önce aldığı teşhisle en motive olduğu, en yüksek niyetli andır.
Quiz sonrası teklif, quiz öncesi katılımın yerini alabilir mi?
Soğuk trafik için çoğu zaman evet. Önce sonucu sunup sonra teklif yapmak genellikle daha kaliteli lead üretir, ancak tamamlamadan ayrılanların iletişim bilgilerini kaybetme riski taşır.
Bir scorecard kaç farklı quiz sonrası teklif taşımalı?
Alışıldık yanıt kademe başına bir tanedir ve çoğu huni üç ya da dört kademe kullanır. Daha azı bazı ziyaretçilere uyumsuz bir istek verir; daha çoğu kimsenin bakmadığı metin yaratır ve komşu kademeler zaten çoğu zaman aynı eylemi hak eder. En üst kademeye görüşme, diğerlerine daha hafif bir adım vererek başlayın.
Teklif ayrıntılı sonuçtan önce mi sonra mı gelmeli?
Başlıktaki bulgunun hemen ardından, ayrıntıdan önce; sonda bir kez daha tekrarlanarak. Kişinin kademesini öğrendiği an dikkatin zirvesidir ve ardından gelen döküm, gerilim kurmaktan çok kanıt işlevi görür. Butonu bulmak için dört grafiğin yanından kaydırtmak, tam da zaten ikna olmuş ziyaretçileri kaybettirir.
Düşük puanlı bir sonuca hangi teklif uyar?
Az önce tanımlanan soruna yardımcı olan ve bugün kabul edilebilecek bir taahhüt: bir kontrol listesi, en zayıf kategoriye bağlı kısa bir rehber ya da değişiklikler sonrası değerlendirmeyi tekrarlama daveti. Demo talebi burada genellikle başarısız olur; bu kişiler hiç satın almadığı için değil, sonuç onlara henüz hazır olmadıklarını söylediği için.
Quiz sonrası teklif fiyat içerebilir mi?
Evet ve self servis ürünlerde puanın işaret ettiği paketi göstermek, genel bir fiyat bağlantısından daha iyi dönüşür. Puan, tek bir ürün kademesini önermek için savunulabilir bir gerekçe verir ve ziyaretçinin tek başına vereceği bir kararı üstlenir. Satış odaklı ürünlerde ise sonuç sayfasındaki fiyat, görüşme başlamadan karşılaştırma davranışını tetikler.
Teklif kademenin ötesinde nasıl kişiselleştirilir?
En zayıf puanlanan kategoriyi kullanarak; bu, genel kademeden daha somut ve genellikle daha uygulanabilirdir. O kategoriyi adlandırıp karşılık gelen sonraki adımı sunan bir sonuç, huni adımı değil tavsiye gibi okunur. Ekip büyüklüğü ya da kullanılan araçlar gibi segmenti belli eden her yanıt da aynı teklifin iki sürümü arasında seçim yapabilir.
Sonuç sayfasında yalnızca teklif mi bulunmalı?
Hayır. Puan ve tek bir butondan ibaret bir sayfa yem gibi okunur ve katılımcı vaat edilen değeri almadan ayrılır. Önce bulguyu eksiksiz verin, sonra isteyin. Döküm ayrıca sonucu iletilmeye değer kılar ve iletilen bir sonuç, teklifin ne olduğunu bilerek gelen ziyaretçileri geri getirir.