Kayıt (Opt-in) Sayfası
Opt-in sayfası, ziyaretçilerin iletişiminize gönüllü olarak abone olduğu ve bülten, kurs veya quiz sonucu gibi bir değer karşılığında e-posta almaya açıkça onay verdiği bir sayfadır.
Önemli noktalar
- Opt-in sayfası bir onay olayı üretir: neyin, ne zaman ve nerede kabul edildiği.
- Çift onay listeyi küçültürken yazım hatalarını, botları ve başkasınca girilmiş adresleri ayıklar.
- İçeriği ve sıklığı yazmak tamamlamayı yükseltir ve sonraki çıkışların bir bölümünü önler.
- Önceden işaretli kutular kısa vadeli sayıları şişirir ve savunulamaz onay kayıtları bırakır.
- Onay fiilen aşınır; uzun süre hareketsiz bir adres hukuken abone, pratikte kayıptır.
Derinlemesine
Opt-in sayfası verilen izni kayda geçirmek için vardır; dolayısıyla çıktısı bir listedeki satır değil, bir onay olayıdır. Ziyaretçi olumlu bir eylemde bulunur, genellikle işaretsiz bir kutuyu işaretler ya da neye onay verdiğini açıkça yazan bir formu gönderir; sistem de neyin kabul edildiğini, ne zaman ve hangi sayfadan kabul edildiğini saklar. Tek adımlı onay yönteminde gönderimin kendisi doğrudan anlaşma sayılır. Çift onayda ise bir e-postadaki tıklama eklenir ve bu, adresin onu yazan kişiye ait olduğunu kanıtlar.
Onay adımları, liste boyutunu listenin bütünlüğüyle takas eder. Eklenen her adım bir miktar aboneyi listenin dışında bırakır; bunlara onay e-postasını hiç açmayan gerçek kişiler de dahildir, ama yazım hataları, botlar ve başkası tarafından girilmiş adresler de aynı adımda süzülür. Tamamlamayı yükselten şey, neyin ne sıklıkta geleceğinin açıkça yazılmasıdır; çünkü belirsizlik insanları tam da size güvenmeleri istenen anda duraksatır. Önceden işaretli kutular ve paket haline getirilmiş onaylar kısa vadeli sayıları şişirir ve savunulamayacak bir liste bırakır.
Pratikte sayfa, alınan izinle birlikte kişinin tercihini de toplamalıdır. Kişinin hangi konuyu istediğini ya da hangi sıklığı tercih ettiğini sormak tek bir soruya mal olur ve sonraki abonelikten çıkmaların büyük bölümünü önler; üstelik aynı soru bölümleme görevi de görür. Onaydan sonra konan kısa bir scorecard daha ileri gider, çünkü konu etiketi yerine puanlanmış bir kayıt üretir ve Pivix'te her kademe farklı bir akışa girebilir. Onay kaydı ile niteleme verisi böylece daha ilk günden aynı kişi kaydının üzerinde durur.
Sayfa, bir kez bozulduktan sonra ilişkinin kendisini onaramaz. Haftalık bir özet için verilen izin, günlük ürün tanıtımını kapsamaz ve izni böyle kullanmak abonelikten çıkma yerine şikâyet üretir; bu da çok daha fazla zarar verir. Verilen onay ayrıca zamanla fiilen aşınır: iki yıl boyunca gönderdiğiniz her e-postayı yok saymış bir adres hukuken hâlâ abonedir ama pratikte kayıptır. Bazı hukuk düzenlerinde ve kanallarda kurallar o kadar farklıdır ki tek bir sayfa tasarımı gönderim yaptığınız her pazara hizmet edemez.
Pratikte örnek
Nasıl ölçülür
Çift onayda onay oranını izleyin ve bir düşüşü, insanların niyetini suçlamadan önce bir teslim ya da ifade sorunu olarak ele alın. Bunun yanında ilk gönderimlerdeki şikâyet oranına bakın; çünkü yeni abonelerden gelen şikâyetler, sayfanın gerçekte gelenden farklı bir şey vaat ettiğini gösterir. İki sayı da sayfa metnindeki değişikliklere hızlı tepki verdiği için test etmeye elverişlidir.
Ardından bir onayın ne kadar süre üretken kaldığını ölçün. Aboneleri kaydoldukları aya göre gruplayın ve altı ile on iki ay sonraki açılma ve tıklama etkinliğine bakın. Belirli bir sayfadan ya da kaynaktan gelen kohortlar çok daha hızlı sönüyorsa vaat yanlış insanları çekmiştir. Aynı karşılaştırma, sessizliğe göndermeye devam etmek yerine ne zaman yeniden izin kampanyası yapmanız gerektiğini de söyler.
Sık yapılan hatalar
En yaygın hata, birbirinden farklı birden çok onayı tek bir onay kutusunda paketlemektir. Bülteni, iş ortağı tekliflerini ve ürün güncellemelerini kapsayan tek bir işaret hızlı kurulur ama savunulamaz ve abonenin gerçekte hangi akışı istediğini de gizler. Amaçları birbirinden ayırın ve insanların seçmesine izin verin. Liste küçülür, etkileşim oranı yükselir ve mutlak açılma ile tıklama sayıları çoğu zaman zaten oldukları yerde kalır.
İkinci hata, onay e-postasını sonradan akla gelmiş önemsiz bir ayrıntı gibi ele almaktır. Sıradan ve genel bir konu satırıyla gelir, neyin vaat edildiğini hatırlatmaz ve bağlantısı kalıp metinlerin altına gömülür; böylece gerçek abonelerin büyük bölümü hiç onaylamaz. Bu e-postayı da sayfanın kendisi kadar özenle yazın: çıktıyı adlandırın, bağlantıyı mesajın en üstüne koyun ve ziyaretçinin sekmesi hâlâ açıkken saniyeler içinde gönderin.
Sıkça sorulan sorular
Bir quiz, opt-in'den sonra nasıl değer katar?
Onay alındıktan sonra bir scorecard quiz'i yeni aboneleri hemen ihtiyaç ve niyete göre bölümler. Bu, düz bir listeyi puanlanmış bir listeye dönüştürür; böylece ilk besleme e-postalarınız ve olası satış takibiniz baştan kişiselleştirilmiş olur.
Tek adımlı onay ile çift onay arasındaki fark nedir?
Tek adımlı onayda adres, form gönderilir gönderilmez listeye eklenir. Çift onayda bir onay e-postası gönderilir ve adres ancak bağlantıya tıklandıktan sonra eklenir; bu da adresin onu giren kişiye ait olduğunu kanıtlar. Çift onay daha küçük ama teslim edilebilirliği daha iyi ve onay kaydı çok daha sağlam bir liste üretir.
Opt-in sayfası yasal bir zorunluluk mu?
Sayfanın kendisi değil, ama yakaladığı olumlu eylem Avrupa Birliği'nde ve pek çok başka hukuk düzeninde pazarlama e-postası için genellikle zorunludur. Önemli olan, onayın özgür iradeyle, belirli, bilgilendirilmiş ve kayıt altına alınmış olmasıdır. Sayfa yalnızca bu koşulları karşılamanın ve kimin ne zaman nasıl onay verdiğini saklamanın en pratik yoludur.
Onay tamamlama sayısını nasıl artırırım?
Beklentiyi daha sayfanın kendisinde net biçimde kurun: bir onay e-postasının geleceğini, hangi gönderenden geleceğini ve gelmezse ne yapılacağını yazın. Sonra e-postayı hemen gönderin, onay bağlantısını her açıklamanın üstüne koyun ve konu satırında neyin onaylandığını adlandırın. Kaybedilen onayların büyük çoğunluğu fikir değişikliği değil, teslim ve netlik sorunudur.
Opt-in sayfası e-posta dışında ne sormalı?
İzin için mümkün olduğunca az şey, artı göndereceğiniz içeriği biçimlendiren tek bir soru. Konu seçimi ya da sıklık iyi çalışır, çünkü ilgililiği anında artırır ve elinize bir segment verir. Firmografik ayrıntılar dahil geri kalan her şeyi, abonenin içeriğe ulaşmanın ötesinde yanıt vermek için bir nedeni olduğunda, daha sonra toplayın.
Opt-in sayfasını bir quiz için kullanabilir miyim?
Evet, kullanabilirsiniz ve burada sıralama gerçekten önemlidir. Onayı quizden önce istemek başlangıçları azaltır; son sorudan sonra istemek ise emek zaten harcandığı için daha iyi dönüşür. Hangi sırayı seçerseniz seçin, onay metnini sonucun teslimiyle karıştırmayın; böylece puanı almayı kabul etmek sessizce sürekli bir pazarlama programına onay olarak sayılmaz.
Onayı ne sıklıkla yenilemeliyim?
Evrensel bir aralık yoktur, bu yüzden takvim yerine davranışı kullanın. Bir abone, gönderim sıklığınıza kıyasla uzun bir süre boyunca hiçbir şey açmadıysa veya tıklamadıysa kısa bir yeniden izin mesajı gönderin ve yok sayanları listeden çıkarın. Bu, listenin aktif kısmı için teslim edilebilirliği korur ve onay kayıtlarınızı anlamlı tutar.