Özellik Listesi
Özellik listesi, bir açılış sayfasının ürünün belirli yeteneklerini sıralayan yapılandırılmış bir bölümüdür; genellikle simgeler veya kısa etiketlerle taranabilir öğeler halinde sunulur.
Önemli noktalar
- Özellik listesi ikna değil doğrulama işi görür; okuyucu onunla ayrıntıları teyit eder.
- Öğeleri kategorilere gruplayın ki uzun liste birkaç başlık gibi taransın.
- Belirleyici ve sıra dışı yetenekler, herkeste bulunan maddelerin arasına gömülmemeli.
- Özellik listeleri fayda metninden hızlı eskir ve planlı gözden geçirme ister.
- Funnel'ın başındaki ziyaretçide, yetenekleri değerlendirecek bağlam henüz yoktur.
Derinlemesine
Özellik listesi, ürünün gerçekte ne yaptığını, alıcının denetlerken kullandığı kelimelerle sıralar. İşlevi ikna değil doğrulamadır: vaadi zaten kabul etmiş bir okuyucu, zaman ya da bütçe harcamadan önce ayrıntıları teyit etmek ister. Bu yüzden liste arama için kurgulanır; kategorilere gruplanır, öneme göre sıralanır ve her öğe iç ürün adlandırmasıyla değil, birinin seçenekleri karşılaştırırken kullanacağı terimlerle adlandırılır.
İki kuvvet birbirine karşı çeker. Bütünlük, aklında bir gereksinimle gelip onu bulması gereken değerlendiriciye yarar; kısalık ise henüz umursayıp umursamayacağına karar veren çoğunluğa. Gruplama gerilimin çoğunu çözer; kategoriler uzun bir listeyi birkaç başlık gibi taranabilir kılar. Asıl zarar veren şey ayrımsız sıralamadır: satın almayı belirleyen iki yeteneğin, her rakipte de bulunan on iki maddenin arasına gömülmesi.
Ekipler genelde görünür listeyi belirleyici ya da sıra dışı öğelere indirir, kalanını ayrı bir özellikler sayfasına veya karşılaştırma tablosuna taşır. Kalan her öğeye ne ürettiğini söyleyen kısa bir satır eklenir ki okuyucu çeviri yapmak zorunda kalmasın. Quiz funnel'ında quiz öncesi bu liste beklentiyi kurar: ihtiyaç duyduğu yeteneğin eksik olduğunu gören ziyaretçi soruları yanıtlamadan ayrılır, böylece devam eden leadler daha uyumlu kalır.
Özellik listeleri funnel'ın tepesinde en zayıftır; sorunu henüz anlamamış bir ziyaretçinin bir yeteneği değerlendirecek dayanağı yoktur. Ayrıca kötü yaşlanırlar: ekran görüntüleri, entegrasyon adları ve paket sınırları fayda metninden hızlı eskir ve bayat bir liste, tam da kesinliğin amaç olduğu yerde güveni aşındırır. Özelliklerin eşitlendiği kategorilerde daha uzun bir liste kimseyi ikna etmez, çünkü herkesin listesi birbirine benzer.
Pratikte örnek
Nasıl ölçülür
Listeyle etkileşim, sayfa düzeyindeki dönüşümden daha çok şey söyler. Gruplanmış bölümlerdeki açma tıklamalarını, blok içinde geçirilen süreyi ve varsa filtre veya karşılaştırma kontrolünün kullanımını izleyin. Sık açılan öğeler karar açısından anlamlıdır ve yukarı taşınmalıdır; kimsenin açmadığı bölümler genelde ana akışa maliyet yüklemeden ikincil bir sayfaya taşınabilir.
Sonra hâlâ gelen sorulara bakın. Satış görüşmelerinin ve destek sohbetlerinin kaç kez listenin zaten yanıtladığı bir yetenek sorusuyla açıldığını sayın; yüksek oran, ifadenin ya da sıralamanın işlemediğini gösterir. Yeniden yazımdan sonra tekrar eden soruların azalması, düşük trafikli bir sayfadaki küçük dönüşüm oynamasından daha net bir sinyaldir.
Sık yapılan hatalar
En yaygın başarısızlık, varsayılan olarak bütünlüktür: üç yılda yayınlanan her yetenek, alfabetik ya da geliştirme sırasına göre listelenir. Alıcı hangi ikisinin önemli olduğunu ayırt edemez ve liste, desteklemesi gereken kararın aleyhine çalışır. Satın almayı belirleyene göre sıralayın, görünür kümeyi sınırlayın ve eksiksiz sürümü, gerçekten ihtiyaç duyan az sayıdaki değerlendirici için bir bağlantının arkasına koyun.
İkinci hata özellikleri iç dille adlandırmaktır: modül adları, sürüm kod adları, ürün ekibinde türetilmiş terimler. Bir yeteneği arayan alıcı sizin değil kategorinin kelime dağarcığını kullanır. Her öğeyi adayın yazacağı ifadeyle yeniden adlandırın; iç adı yalnızca müşteriler zaten kullanıyorsa parantez içinde tutun. Aksi hâlde liste, ziyaretçiyi getiren aramanın tam da kendisinde başarısız olur.
Sıkça sorulan sorular
Her özellik bir faydayla eşleştirilmeli mi?
Evet, bir özelliği sonucuyla eşleştirmek değeri ziyaretçiler için somut hâle getirir. 'Otomatik etiketleme' tek başına az şey ifade eder, ancak 'raporlama süresini yarıya indiren otomatik etiketleme' ikna edicidir. Bu çerçeveleme yetenekleri dönüşüm nedenlerine dönüştürür.
Özellik listesi quiz hunisinde nerede yer almalı?
Onu açılış sayfasında, hero bölümünden sonra ve quiz harekete geçirici mesajından önce yerleştirin. Bu, beklentileri belirler; böylece quizi başlatan ziyaretçiler ürünle zaten uyumlu olur. Sonuç, daha yüksek tamamlanma ve daha iyi potansiyel müşteri kalitesidir.
Bir landing page kaç özellik listelemeli?
Satın almayı belirleyeni kapsayacak kadar; çoğu üründe bu, beş ila sekiz görünür öğe ve bağlantıyla verilen bir kalan demektir. Sayıdan çok sıralama önemlidir: okuyucu belirleyici yeteneklerle, herkeste bulunanlardan önce karşılaşmalıdır. Hangi iki öğenin iş kazandırdığını söyleyemiyorsanız listenin önce kısaltılmaya değil düzenlenmeye ihtiyacı vardır.
Özellik listesi mi fayda maddeleri mi?
İkisi de, sırayla ve farklı işler için. Fayda maddeleri bunun neden önemli olduğunu yanıtlar ve eylemin yakınına aittir; özellik listesi tam olarak ne yaptığını yanıtlar ve değerlendiricilerin baktığı daha aşağıya. Yalnızca özellik kullanmak çeviriyi okuyucuya bırakır; yalnızca fayda kullanmak ciddi bir değerlendiriciyi doğrulama imkânından yoksun bırakır.
Özellik listesi sayfada nerede durmalı?
Hero ve fayda odaklı bölümlerden sonra; ziyaretçi sorunun kendisine ait olduğunu kabul ettikten sonra. Çok erken konursa henüz verilemeyecek bir yargı ister. Fiyatlandırmadan ya da bir karşılaştırma bölümünden hemen önce konduğunda doğal işini yapar, çünkü insanlar ayrıntıların tutup tutmadığını orada denetler.
Her özelliğin ikonu olmalı mı?
İkonlar esasen ızgarada görsel çıpa olarak çalışır ve ikinci okuyuşta öğeleri bulmayı kolaylaştırır. Nadiren bilgi ekler ve soyut yetenekler için soyut ikonlar kafa karıştırabilir. Liste net başlıklar altında gruplanmışsa ikonlar isteğe bağlıdır; öğeler tek bakışta ayırt edilemiyorsa belirgin ikonlar bloğu gezinilebilir kılar.
Özellik listesini nasıl güncel tutarım?
Onu sürüm sürecinize bağlayın; bir yetenek, sınır ya da entegrasyon değiştiğinde listeyi güncellemek değişikliğin parçası olsun. Tüm bloğu sabit aralıklarla, ekran görüntüleri, paket sınırları ve entegrasyon adları dahil gözden geçirin. Eskimiş ayrıntı, eksik olandan kötüdür: bir hata bulan alıcı sayfanın geri kalanına güvenmeyi bırakır.
Rakiplerde de olan özellikler listelenmeli mi?
Alıcıların açıkça aradıklarını ekleyin; herkes sunuyor olsa bile yokluğu bir eksik gibi okunur. Bu girdileri kısa tutun ve farklılaştıran öğelerin ardına koyun. Hata, iki türe eşit ağırlık vermektir; sayfa o zaman katalog gibi okunur ve okuyucuya sizi tercih etmek için bir neden bırakmaz.