Benutzerdefinierte Conversion
Eine benutzerdefinierte Conversion ist ein selbst definiertes Tracking-Ereignis, meist über Regeln auf einer URL oder einem Standardereignis, damit eine Werbeplattform eine für Ihr Geschäft relevante Aktion zählen kann.
Das Wichtigste in Kürze
- Eine benutzerdefinierte Conversion ist eine Regel im Werbekonto, kein zusätzlicher Code auf der Website.
- Regeln greifen auf URL-Bestandteile, Ereignisparameter oder einen gemeldeten Wert über einer Schwelle.
- Parameterbasierte Regeln überstehen Relaunches, URL-Regeln brechen bei Routing-Änderungen lautlos.
- Enge Regeln berichten sauber, liefern aber oft zu wenige Conversions für die Optimierung.
- Werbekonten begrenzen die Anzahl, und archivierte Definitionen belegen das Kontingent weiterhin.
Im Detail
Eine benutzerdefinierte Conversion ist ein gespeicherter Filter im Werbekonto und kein neues Tag auf Ihrer Website. Sie wählen eine Quelle, entweder den gesamten Traffic oder ein vorhandenes Ereignis, und ergänzen Regeln: Die URL enthält eine Zeichenfolge, ein Ereignisparameter entspricht einem Wert, der gemeldete Betrag überschreitet eine Schwelle. Dazu vergeben Sie eine Kategorie, damit die Plattform die Art des Ergebnisses kennt. Von da an prüft sie jedes eingehende Ereignis gegen diese Regel und zählt die Treffer.
Die Präzision der Regel entscheidet über ihren Nutzen. URL-Regeln sind schnell gebaut und zerbrechlich, denn eine Routing-Änderung, ein zusätzlicher Query-Parameter oder eine Single-Page-Anwendung ohne Adresswechsel setzt sie lautlos außer Kraft. Parameterregeln überstehen Relaunches, funktionieren aber nur, wenn der Parameter tatsächlich gesendet wird. Enger zu filtern kostet zudem Volumen: Eine Regel, die Ihre besten Leads isoliert, liefert womöglich zu wenige wöchentliche Conversions, als dass die Auslieferung darauf optimieren könnte. Genauigkeit und Lernfähigkeit stehen hier also direkt gegeneinander.
Das praktische Muster lautet: je verteidigungswürdigem Geschäftsergebnis eine benutzerdefinierte Conversion, und wo immer möglich auf einem Parameter statt auf einer Seitenadresse aufgebaut. In einem Scorecard-Funnel ist ein Abgleich auf die mit dem Abschlussereignis gesendete Stufe weit haltbarer als ein Abgleich auf eine Ergebnis-URL, und er funktioniert auch nach einem Umbau der Ergebnisseite weiter. Vergeben Sie zusätzlich einen Geldwert, damit die Plattform Conversions gewichten kann statt sie nur zu zählen. Ohne Wert bleibt jede Conversion gleich viel wert, unabhängig vom tatsächlichen Potenzial.
Eine benutzerdefinierte Conversion sieht nur, was ohnehin gesendet wurde. Trägt das Abschlussereignis keinen Stufenparameter, kann keine Regel ihn herbeizaubern, und die Lösung ist eine Codeänderung statt eines cleveren Filters. Werbekonten begrenzen außerdem die Anzahl, und archivierte Definitionen belegen dieses Kontingent häufig weiter. Da jede Definition in genau einer Plattform lebt, braucht dasselbe Ergebnis in zwei Werbekonten zwei Regeln, die auseinanderlaufen, sobald niemand beide pflegt. Halten Sie die Definitionen deshalb an einer Stelle schriftlich fest, damit ein Vergleich zwischen Kanälen überhaupt möglich bleibt.
Beispiel aus der Praxis
So wird es gemessen
Beurteilen Sie zuerst die Definition. Vergleichen Sie die gemeldete Anzahl mit den passenden Datensätzen in Ihrer eigenen Datenbank im gleichen Zeitraum; ein deutlicher Überschuss bedeutet, dass die Regel Traffic einfängt, den sie nicht einfangen sollte. Prüfen Sie danach das Wochenvolumen gegen den Lernbedarf der Auslieferung, denn eine Regel mit nur einer Handvoll Conversions pro Woche bewegt die Optimierung nicht, so präzise sie auch sein mag.
Beurteilen Sie danach das Ergebnis. Die Kosten je benutzerdefinierter Conversion sind nur neben dem aussagekräftig, was danach geschieht, koppeln Sie sie also an den Anteil der vom Vertrieb angenommenen Leads. Steigen nach dem Verschärfen der Regel die Kosten je Conversion, während die Zahl angenommener Leads stabil bleibt, hat die Regel das Signal verbessert. Sinken beide gemeinsam, filtert sie echte Interessenten heraus.
Häufige Fehler
Die Regel auf eine nicht eindeutige URL zu bauen ist der Klassiker. Eine Bedingung, die auch auf einen Blogartikel oder eine Hilfeseite passt, zählt fremde Besuche als Conversion, und weil die Zahl steigt, schaut niemand genauer hin. Prüfen Sie jede URL-Regel vor dem Speichern gegen Ihre gesamte Seitenstruktur und bevorzugen Sie eine exakte Übereinstimmung auf einem eigenen Bestätigungspfad gegenüber einer Enthält-Regel, die mit der Website still mitwächst.
Der zweite Fehler ist eine eigene benutzerdefinierte Conversion je Kampagne oder Zielgruppe. Das Kontingent füllt sich, die priorisierten Ereignisplätze sind belegt, und das Reporting wird zu einer Liste fast identischer Zeilen, die niemand vergleichen kann. Definieren Sie Conversions nach Geschäftsergebnis und schneiden Sie sie über Kampagnenstruktur oder Aufschlüsselungen. Ein kleinerer, aber häufiger Fehler ist das leere Wertfeld, denn dann gelten ein Randlead und eine große Chance als gleichwertig.
Häufig gestellte Fragen
Wie unterscheidet sich eine benutzerdefinierte Conversion von einem Standardereignis?
Ein Standardereignis ist eine vordefinierte Aktion wie "Lead" oder "Kauf", die die Plattform direkt anbietet. Eine benutzerdefinierte Conversion ergänzt eigene Regeln, etwa eine bestimmte URL oder Wertschwelle, um eine präzisere Aktion zu messen.
Helfen benutzerdefinierte Conversions bei der Anzeigenoptimierung?
Ja. Wenn Sie auf eine benutzerdefinierte Conversion optimieren, lernt die Plattform, Personen zu finden, die genau diese Aktion abschließen. Das liefert in der Regel hochwertigere Leads als die Optimierung auf ein breites Ereignis.
Worin unterscheiden sich benutzerdefinierte Conversion und benutzerdefiniertes Ereignis?
Ein benutzerdefiniertes Ereignis sendet Ihre Website, es wird im Code definiert und von Ihnen benannt. Eine benutzerdefinierte Conversion ist eine Regel, welche die Werbeplattform auf bereits empfangene Ereignisse anwendet und die Sie ohne Deployment in der Oberfläche anlegen. Nutzen Sie ein Ereignis, wenn der Plattform Informationen fehlen, und eine Conversion, wenn diese bereits eintreffen und nur gefiltert werden müssen.
Wirken benutzerdefinierte Conversions rückwirkend?
Häufig teilweise. Mehrere Plattformen wenden eine neue Regel auf die jüngste Historie an, sodass sofort Zahlen für die vergangenen Wochen erscheinen. Der Rückblick ist jedoch begrenzt und erstreckt sich nicht auf die Optimierung, die ausschließlich aus Conversions nach Anlage der Regel lernt. Behandeln Sie nachgefüllte Werte deshalb als Bequemlichkeit im Reporting und nicht als Leistungsnachweis.
Wie viele benutzerdefinierte Conversions kann ich anlegen?
Jedes Werbekonto hat ein festes Kontingent, und es ist kleiner, als die meisten Teams erwarten. Das Archivieren einer Conversion gibt den Platz meist nicht frei, planen Sie den Satz also vor dem Anlegen. Wenn Sie an die Grenze stoßen, fassen Sie nahezu doppelte Regeln zu einer Conversion zusammen und trennen Sie die Fälle über Kampagnenstruktur oder Aufschlüsselungen.
Soll ich Kampagnen auf eine benutzerdefinierte Conversion optimieren?
Nur wenn sie genug Wochenvolumen erzeugt, damit die Auslieferung lernen kann. Eine enge, hochwertige Conversion eignet sich hervorragend für Berichte, kann die Optimierung aber aushungern und Kampagnen dauerhaft in der Lernphase halten. Ein üblicher Kompromiss ist, auf ein breiteres Ereignis zu optimieren und auf die enge Conversion zu berichten, bis das Volumen den Wechsel trägt.
Kann ich eine benutzerdefinierte Conversion auf einen Wert stützen?
Ja, sofern Ihre Ereignisse tatsächlich einen Wert übertragen. Regeln können verlangen, dass der gemeldete Betrag eine Schwelle überschreitet; so trennen Teams kleine von großen Käufen oder niedrige von qualifizierenden Scores. Wird kein Wert gesendet, trifft die Regel nichts, und die Lösung besteht darin, den Wert ins Ereignis aufzunehmen statt die Regel zu ändern.
Warum meldet meine benutzerdefinierte Conversion null?
Meist greift die Regel nie. Prüfen Sie, ob das Quellereignis wirklich ankommt, ob der Parametername exakt so geschrieben ist wie gesendet, einschließlich Groß- und Kleinschreibung, und ob eine URL-Bedingung auf die Adresse passt, die der Browser nach Weiterleitungen tatsächlich zeigt. Auch fehlende Einwilligung kann die zugrunde liegenden Ereignisse vollständig unterbinden.