Quiz İlerleme Çubuğu
Quiz ilerleme çubuğu, katılımcılara quiz hunisi boyunca kaç soruyu yanıtladıklarını ve kaç sorunun kaldığını gösteren görsel bir göstergedir.
Önemli noktalar
- İlerleme genellikle mevcut soru sırasının toplam soru sayısına bölünmesiyle hesaplanır.
- Doğrusal olmayan ağırlıklandırma hareketi öne yükler; dürüst bir son düzlük pahasına ivme kazandırır.
- İletişim formundan hemen önce yüksek bir değere ulaşmak kapıdaki terk oranını düşürür.
- Dallanan testler gerçek bir toplam veremez; oradaki her yüzde bir tahmindir.
- Geriye sıçrayan bir çubuk, hiç çubuk göstermemekten daha fazla güven kaybettirir.
Derinlemesine
İlerleme çubuğu, katılımcının soru dizisindeki konumunu ya dolan bir oran ya da dokuz sorudan üçü gibi ayrık bir adım etiketi olarak gösterir. Gösterilen değer genellikle mevcut sorunun sırasının toplam soru sayısına bölünmesiyle çıkar; dallanan testlerde ise bu toplam tahmin edilmek zorundadır, çünkü yol uzunluğu önceki yanıtlara bağlıdır. Çubuk, bir yanıt gönderildiğinde güncellenir ve iki durum arasındaki animasyon, hareketi sessiz bir sıçrama olmaktan çıkarıp okunur kılar.
Çubuğun işe yarayıp yaramayacağını iki değişken belirler: testin kaç adıma bölündüğü ve bu adımların ne kadar eşit dağıldığı. Çok sayıda küçük adım her ilerlemeyi büyük hissettirir ama uzun bir yolu açık eder; az sayıda büyük adım uzunluğu gizler, buna karşılık her tıklama ödülsüz kalır. Erken soruların çubuğu daha çok ilerlettiği doğrusal olmayan ağırlıklandırma, doğruluk pahasına ivme satın alır ve son düzlük takıldığında katılımcılar bunu fark eder.
Uygulamada ekipler çubuğu, iletişim formu belirdiğinde neredeyse dolu görünecek şekilde ayarlar; çünkü yüzde doksanda olan biri, yüzde altmışta olana göre daha az terk eder. Pivix'te kurulan puan kartı hunileri çubuğu çoğu zaman bölüm etiketleriyle birleştirir; böylece katılımcı hem konumu hem konuyu görür ve altı finans sorusu, altı açıklanmamış ekran yerine adı olan tek bir aşama gibi okunur. Mobilde çubuk genellikle üste sabitlenir.
Çubuk, kısaca çok uzun olan ya da insanların rahatsız olduğu sorular soran bir testi kurtaramaz. Yalnızca uzunluğu okunur kılar ve okunur uzunluk, birinci soruda çıkışı kendisi tetikleyebilir. Kalan yolun yanıta göre değiştiği dallanan hunilerde dürüst bir yüzde mümkün değildir ve geriye sıçrayan bir çubuk, hiç çubuk olmamasından daha çok güven kaybettirir. Üç dört soruluk çok kısa testler hiçbir şey kazanmaz, çünkü son zaten görünürdedir.
Pratikte örnek
Nasıl ölçülür
Çubuğu eklemeden önce ve sonra soru bazlı terk eğrisini okuyun: her soru için, o soruyu görüp bir sonrakini yanıtlayanların payı. İşe yarayan bir çubuk bu eğrinin ortasını düzleştirir ve kapıdan önceki son sorunun yanıtlanma oranını yükseltir. Tamamlanma oranı, yani bitirenlerin başlayanlara bölümü, özet sayıdır ama hangi adımın sızdırdığını gizler.
Ayrıca birinci sorudaki çıkış oranını ve soru başına geçen süreyi izleyin. Çubuk eklendikten sonra birinci soru çıkışları artıyorsa, görünür uzunluk insanları korkutuyordur; çözüm farklı bir çubuk değil, daha az sorudur. İki sürüm arasında kapı dönüşümünü, yani yakalanan iletişim bilgisinin forma ulaşanlara bölümünü karşılaştırın.
Sık yapılan hatalar
Sık yapılan hata, paydanın ne olduğuna karar vermeden dallanan bir teste yüzde çubuğu takmaktır. Bir yanıt ek bölüm açtığında çubuk yüzde yetmişten kırka geri düşer ve katılımcılar bunu, testin ayaklarının altında büyümesi olarak okur. Ya görünür yol uzunluğunu herkes için sabitleyin ya da yalnızca yanıtlanmış soruları sayan, kendisiyle asla çelişmeyen bir adım etiketine geçin.
İkinci hata, çubuğu süs sayıp telefon ekranında kaybolan düşük kontrastlı bir marka tonuyla biçimlendirmektir. Kimsenin göremediği bir çubuk hiçbir güven vermez, buna karşılık sorunun üstünde yer kaplamayı sürdürür. Küçük bir ekranda gün ışığında deneyin, dolan kısmı zeminden açıkça ayırın ve okunmayan bir çubuk yayınlamaktansa çubuğu tümüyle kaldırın.
Sıkça sorulan sorular
İlerleme çubuğu testi tamamlamayı gerçekten artırır mı?
Çoğu potansiyel müşteri nitelendirme testinde iyi ayarlanmış bir çubuk, uzunlukla ilgili belirsizliği azalttığı için tamamlanmayı artırır. En iyi sonucu cömertçe ilerlediğinde ve iletişim formundan hemen önce yüksek bir değere ulaştığında verir.
Yüzde mi yoksa adım sayacı mı göstermeliyim?
'Soru 3 / 7' gibi adım sayaçları kısa testlerde somut ve öngörülebilir hissettirir; yüzdeler ise daha uzun akışlara uygundur. Her ikisini de kitlenizle test edin, çünkü doğru seçim test uzunluğuna ve tona bağlıdır.
İlerleme çubuğu testte nerede görünmeli?
Genellikle her soru ekranının üstüne veya altına sabitlenmiş şekilde sürekli görünür tutun. Böylece katılımcılar aramak zorunda kalmadan çabalarını takip eder ve potansiyel müşteri hunisi şeffaf hisseder.
İlerleme çubuğu yüzde mi yoksa adım sayısı mı göstermeli?
Adım sayısı kısa testlere, yüzde uzun testlere uyar. Sekiz sorudan dördü gibi bir etiket somuttur ve kalan çabayı tam olarak tartmayı sağlar; bu, toplam küçük kaldığı sürece işler. Toplam yazıyla korkutucu görünecekse yüzde daha rahat kalır ve dallanma toplamı belirsizleştirdiğinde uygulanabilir tek seçenektir.
E-posta formu belirdiğinde çubuk ne kadar dolu olmalı?
Katılımcının neredeyse bitti diye okuyacağı kadar dolu, genellikle son görünür adım ya da yüksek bir yüzde. İletişim formu yeni bir aşamanın başlangıcı değil, son küçük görev gibi hissettirmelidir. Çubuk formda hâlâ yarıyı gösteriyorsa katılımcılar daha çok soru geleceğini varsayar ve önemli bir kısmı ayrılır.
İlerleme çubuğu uzun testlerde tamamlanmayı düşürür mü?
Düşürebilir. Uzun bir testte çubuk uzunluğu tartışmasız hâle getirir ve bazı ziyaretçiler uzunluğu yavaşça keşfetmek yerine ilk soruda ayrılır. Bu genellikle göstergeyi gizlemek değil, testi kısaltmak gerektiğinin işaretidir; çünkü o ziyaretçiler büyük olasılıkla ortada terk edecek ve aynı trafiği yine harcayacaktı.
Dallanan bir testte ilerleme çubuğu nasıl kurulur?
Ya toplam belirtmeyen bir adım etiketiyle yalnızca yanıtlananları sayın ya da yüzdeyi olası en uzun yola göre hesaplayın ki çubuk hiç geri gitmesin. İkinci yaklaşım erken ilerlemeyi yavaş gösterir ama dürüst kalır. Yapılmaması gereken şey, paydayı test ortasında çubuğu geri sıçratacak biçimde yeniden hesaplamaktır.
Çubuk potansiyel müşteri yakalama adımında görünmeye devam etmeli mi?
Evet ve orada azami değerinde ya da ona yakın olmalı. Formda görünür kalan bir çubuk, o adımı katılımcının zaten yürüttüğü dizinin içine yerleştirir; ayrı bir engel gibi sunmaz. Tam o anda çubuğu gizlemek, yalnızca tek bir eylemin kaldığını anlatan en güçlü ipucunu ortadan kaldırır.
İlerleme çubuğu A/B testine değer mi?
Evet, ama anlamlı test varlığı değil biçimi karşılaştırır; çünkü çubuk olan sürüm genellikle kazanır. Adım etiketini yüzde dolgusuyla ya da doğrusal ağırlıklandırmayı öne yüklenmiş olanla karşılaştırın ve tamamlanma oranı ile kapı gönderimlerine bakın. Soru bazlı terk eğrileri oturana kadar bekleyin; düşük trafik farkları olduğundan büyük gösterir.