Tıklama-Eylem Oranı

Sayı, sayma biçiminde kazanılır ya da kaybedilir. Pay, ziyaretçinin ulaşabileceği farklı hedeflerdir, tıklanabilir pikseller değil: ana sayfaya giden logo, altı menü öğesi, dört alt bilgi sütunu, bir telefon bağlantısı, çerez bandının ayar denetimi, sosyal simgeler, başka sitede açılan gömülü video. Payda ise sayfanın sorumlu olduğu hedeflerdir; kampanya sayfasında bu birdir. Tek hedefe karşı yirmi varış noktası, yirmiye bir eder ve rakam, kurgulanan tek girişe kaç çıkışın rakip olduğunu anlatır.

Oran görünmeden tırmanır. Paylaşılan bir şablon üst ve alt bilgiyi getirir, hukuk çerez ve gizlilik bağlantılarını ekler, pazarlama bir sohbet başlatıcısı, bülten kutusu ve ikinci bir teklif koyar. Her ekleme tek başına makuldür. Zorluk şu ki her bağlantı sızıntı değildir: gizlilik bağlantısı, düşünülerek alınan bir üründe fiyat bağlantısı ya da düzenlemeye tabi bir alıcı için güvenlik sayfası, ziyareti bitirecek bir itirazı ortadan kaldırabilir. Ayrım şudur: bağlantı kuşkuyu yerinde mi çözüyor, yoksa kişiyi uzağa mı gönderiyor.

En hızlı denetim klavyeyle yapılır. Yayındaki sayfada sekme tuşuyla ilerleyip duraklara sayın, sonra her durağı hedef, itiraz yanıtlayıcı ya da sızıntı diye etiketleyin ve sızıntıları silin. Sayfa içinde kaydıran bağlantılar sayılmaz, çünkü ziyaretçi hiç ayrılmaz. Scorecard hunisinde disiplin sayfa başına değil ekran başına işler: açılış ekranı tek bir Başlat eylemi taşır, her soru yalnızca yanıt seçeneklerini ve bir geri denetimini sunar, sonuç ekranı bolca içerik göstermesine rağmen tek bir sonraki adımla biter.

Sayıyı tanı aracı sayın, hedef değil. Karmaşık bir satış sayfasını tek hedefe zorlamak, alıcıların ihtiyaç duyduğu kanıtı söküp atabilir; oran iyileşirken dönüşüm düşer. Sayım her bağlantıyı eşit ağırlıklandırır ki bu açıkça yanlıştır: alt bilgideki yasal not ile parlak bir rakip teklif birer puan alır ama çekim güçleri tamamen farklıdır. Konum ve vurgu da hesaba katılmaz; sayfa katının altındaki beş sessiz bağlantı, birincil eylemin yanına konmuş tek bir bağlantıdan çok daha az engel olur.

Yalnızca sayım bir başlangıçtır. Çıkış davranışını ekleyin: dönüşmeden ayrılanların hangi payı sekmeyi kapatmak ya da geri gitmek yerine sayfadaki bir bağlantıyla çıkıyor? Bağlantıyla çıkış payı yüksekse oran gerçekten size mal oluyordur ve dağılım, önce kaldırılacak hedefleri adlandırır. Kapatma ve geri gitme ise rakip bağlantıyı değil teklifi ya da mesajı işaret eder.

Ardından tıklamaların nerede yoğunlaştığına bakın. Özel bir sayfada etkileşimlerin çoğu birincil eyleme ve onu destekleyen öğelere inmelidir. Kayda değer bir dilim menüye, logoya ya da ikincil teklife gidiyorsa sayfa varış noktası değil dağıtım merkezi gibi çalışıyordur. Bu payı zaman içinde izleyin; her şablon ya da bileşen güncellemesinde sessizce yukarı kayar.

Alışılmış hata, canlı sayfa yerine tasarım dosyasını denetlemektir. Çerez bantları, sohbet başlatıcıları, yapışkan bir demo çubuğu ve sonradan enjekte edilen kişiselleştirme bileşenleri yalnızca üretimde vardır ve birlikte çoğu zaman tasarımdakinden fazla tıklanabilir durak ekler. Yayındaki sayfada, tüm betikler çalışırken telefondan sekmeyle ilerleyin ve gerçekte ne bulduğunuzu sayın. Ekipler özenle kurdukları ikiye bir sayfanın on ikiye yakın çıktığını sık görür.

Ters yöndeki hata, sayfayı itirazları yanıtlayan bağlantılarla birlikte tamamen boşaltıp temiz sürümün neden zayıf kaldığına şaşırmaktır. Fiyat bağlantısını kaldırmak fiyat sorusunu kaldırmaz, yalnızca yanıtsız bırakır. Dışarı götüren varış noktalarını silin, yararlı olanları yerinde kalan içeriğe çevirin: bir akordeon, bir kalıcı pencere ya da kaydıran bir bağlantı.